Privacy Policy

MOKWHEEL et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, « MOKWHEEL », « notre », « notre » ou « nos ») sont responsables de vos informations, et cette politique de confidentialité constitue un accord entre vous et MOKWHEEL. Cette politique de confidentialité s'applique lorsque vous abonnez-vous à notre site Web (le « Site ») et aux services liés à la présente Politique de confidentialité (collectivement, nos « Services »).



Chez MOKWHEEL, votre vie privée est notre priorité et nous maintenons des normes et des procédures strictes pour éviter toute utilisation abusive de vos informations. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») pour comprendre quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons. Lorsque vous visitez et utilisez notre site Web (le « Site »), vous confirmez que vous avez lu et compris cette politique de confidentialité et que vous consentez à nos activités de traitement.







Comment collectons-nous vos informations ?



Cette politique de confidentialité explique comment MOKWHEEL collecte, protège, utilise et divulgue des informations lorsque vous :

1. accéder à n’importe quelle page de nos sites Web.
2. enregistrer le compte sur nos sites Web.
3. téléchargez ou accédez à l'application/acceptez d'autoriser l'application à accéder à votre pays/région ;
4. participer à une promotion ou à une autre fonctionnalité du site ;
5. en tant que client, donnez vos avis et notes sur les produits ;
6. participer à notre enquête de recherche ou à nos tests,
7. fournissez-nous les informations sur notre compte officiel sur n’importe quelle plateforme sociale.
8. Demandes de renseignements ou commentaires via les points de contact. (e-mail MWB)

Pourquoi recevons-nous des informations ?

La plupart des informations personnelles que nous collectons sont fournies directement par vous pour les raisons suivantes :

1. Vous avez acheté un produit directement chez nous.
2. Vous participez à notre évaluation ou recherche de produits.
3. Vous avez enregistré un compte sur nos sites Web.
4. Vous nous avez demandé conseil car vous êtes intéressé à acheter l'un de nos produits.
5. Vous êtes abonné à notre email pour la promotion ou le rappel.
6. Vous avez contacté notre service client et demandé de l'aide.
7. Tiers qui ont reçu votre consentement pour partager vos données.

Quelles informations collectons-nous auprès de vous ?

1. Lors du processus d'inscription, vous devrez nous fournir un mot de passe, un nom, une adresse e-mail valide, etc. Il est de votre responsabilité de garder votre mot de passe strictement confidentiel.
2. Votre protocole Internet (adresse IP), informations de connexion, type et version du navigateur, réglage du fuseau horaire et emplacement du pays, types de plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plate-forme.
3. Votre équipement et vos actions de navigation.
4. MWB ne collecte ni ne stocke PAS les informations de paiement. Lorsque vous fournissez des informations de paiement sur notre site Web, elles seront soumises via la passerelle de paiement Shopify/Stripe/Paypal. Toutes les informations de paiement et les transactions sont soumises à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Shopify/Stripe/Paypal.
5. Lorsque vous contactez notre service client, votre appel, email ou chat peuvent être enregistrés/sauvegardés à des fins de qualité et de formation.
6. Si vous fournissez des commentaires via nos enquêtes sur le service client ou nos avis sur les produits, vos résultats seront enregistrés pour améliorer nos services.
7. Si vous vous abonnez à nos communications marketing sans acheter de produit, nous collecterons uniquement votre adresse e-mail. Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail à des fins promotionnelles supplémentaires avec nos partenaires.

Comment utilisons-nous/partageons-nous les informations ?

1. Vos informations sont stockées dans nos systèmes internes et notre site Web vous vérifie en tant que client de MOKWHEEL. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne traitons vos informations personnelles à des tiers.
2. Envoi de newsletters et d'offres/promotions.
3. Analyser les préférences, les tendances et les statistiques.4.Améliorer les produits ou la conception et le contenu de notre site Web.5. Nous vous contacterons pour vous informer de l'état de votre demande ou de votre commande.
4. Des solutions adaptées à vos besoins7. Les fournisseurs de services peuvent également accéder à vos informations personnelles lorsqu’ils fournissent des services. Cependant, nous demandons à tous les prestataires de services de maintenir la confidentialité afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles.
5. Conformité aux exigences légales. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
6. Respect des réglementations légales.
7. Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou celle de nos utilisateurs.
8. Protéger nos utilisateurs contre la fraude, les abus ou l'utilisation illégale de notre site Web.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles dépend également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Services, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. Malheureusement, la transmission d'informations sur Internet n'est pas sécurisée à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises vers ou via nos Services. Nous ne sommes pas responsables de tout contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité sur le Site ou des actions de tiers.